Inventarisatie ideeën ter verbetering ondersteuning Ubuntu-NL

• Voor stellen vraag informatie verzamelen:

  • Vragenstellers voor het stellen van een vraag eerst een aantal zaken te laten aangeven zodat de beantwoorder een gepast antwoord kan geven.
    • Versienummer (10.04 etc.)
    • Desktop: Ubuntu, Kubuntu, Xubuntu e.d.
    • Ervaring: bijv keuze: geen, beginner (grafische omgeving), gevorderd (gebruik commandline), expert

• Voor stellen vraag relevante draden of documentatie zoeken:

  • De vragensteller de vraag in een zin laten samenvatten waarmee autmomatisch gezocht wordt naar bestaande forumdraden en documentatie.
  • Pas als de vragensteller daarmee niet geholpen is pas de echte vraag laten invullen en op het forum posten. Dit voorkomt dubbele posts.

• Feedback op posts door forumleden:

  • Het laten beoordelen van vragen en antwoorden door forumleden door een + of - knop oid bij iedere post. Zo krijgen mensen die op het forum posten feedback over de kwaliteit van de posts die ze schrijven, en krijgen vragenstellers inzicht in de kwaliteit die een antwoord dat iemand geeft waarschijnlijk heeft op basis van eerder gegeven antwoorden door dezelfde persoon.

• Strenger handhaven van ontopic posten.

• Documentatie voor beginners en gevorderden scheiden:

  • In de documentatie onderscheid maken tussen afdelingen voor beginners en gevorderden, en een stappenplan voor een verse installatie ala Pjotrs site.

• Slot op beantwoorde vraag:

  • Zodra een vraag volgens de topicstarter beantwoord is een slot erop
  • Vraagt iemand daarna het zelfde, dan alleen als antwoord een link naar het onderwerp en een link naar de zoek-functie, (wederom) gelijk een slot er op.

• Documentatie inbedden in het forum middels Howto posts.

  • In plaats van gewoon een antwoord te geven op een vraag in een forumdraad, een aparte draad maken met een (korte) howto. Vervolgens link je in de vraag draad naar deze howto.

• Live stream:

  • Live stream sessie, eens in de zoveel tijd, waar live ondersteuning wordt gegeven.

• Topicstarter houdt eigen topic schoon:

  • Topicstarters zelf rechten geven om onzinnige berichten in hun eigen topic 'in te klappen' zodat ze minder zichtbaar zijn.

• Groen vinkje:

  • Voor een opgelost topic een groen vinkje zetten met behulp van berichticoon functie. Dat is duidelijker en handiger dan [opgelost] in de titel.

• Offtopic knop

  • Een offtopic knop waarmee je kan aangeven dat je post offtopic is. Offtopic posts worden standaard ingeklapt weergegeven. Het moderatorteam verwijderd zonder pardon offtopic posts die niet als offtopic gemarkeerd zijn.