Bugs rapporteren

Kubuntu

Als u bugs voor Kubuntu wilt rapporten, lees dan (Engelstalig) deze pagina

Maak een Launchpad account aan

Als u nog geen account heeft moet u eerst (Engelstalig) een account aanmaken op de Launchpad website.

Bepaal of het werkelijk een bug is

U moet geen bug rapporteren:

• met de vraag om nieuwe softwarepakketten in een pakketbron op te nemen. De procedure hiervoor is te lezen op (Engelstalig) https://wiki.ubuntu.com/UbuntuDevelopment/NewPackages

• met een vraag voor ondersteuning. U kunt op vele manieren op hulp vragen, via de Launchpad answer tracker, de (Engelstalig)Ask Ubuntu website, het internationale Ubuntu forum, het Nederlandstalige Ubuntu-nl forum, het (Engelstalige) #ubuntu of het Nederlandstalige #ubuntu-nl kanaal op IRC en via de ubuntu-users mailinglijst of de Nederlandstalige mailinglijst.

• om een bepaalde ontwikkeling of instelling ter discussie te stellen: Dit kunt u doen op de (Engelstalige) ubuntu-devel-discuss mailinglijst.

• om een nieuwe ontwikkelingen of idee voor te stellen: U kunt ideeën plaatsen op de (Engelstalig) Ubuntu Brainstorm website of op de (Engelstalige) ubuntu-devel-discuss mailinglijst.

• over een programma wat niet uit een Ubuntu pakketbron of PPA komt: Deze kunt u melden in het bug systeem van het betreffende programma. Over het algemeen zijn daarvoor instructie te vinden op de website van het programma.

Wees er zeker van dat de bug nog niet eerder gemeld is

Als u een bug wil melden moet u er zeker van zijn dat de bug niet eerder is gemeld door te zoeken in de bestaande bugs en release notes van de betreffende Ubuntu versie:

Als de bug al eerder is gemeld kan u hieraan meer informatie toevoegen en moet u hiervoor geen nieuwe bug melden.

Voor geluid, X stuurprogramma's en kernel bugs: Open hiervoor een nieuwe bug in plaats van een vergelijkbare bug aan te vullen: de kans is aanwezig dat u andere hardware gebruikt dan in de bestaande bug zodat u bug mogelijk niet wordt opgepakt.

Een bug rapporteren

Een bug rapporten via ubuntu-bug

Ubuntu-bug is een door de Ubuntu ontwikkelaars gemaakt programma met als doel het helpen van testers van Ubuntu om bugrapporten te voorzien van alle informatie die de Ubuntu ontwikkelaars nodig hebben om de bug op een efficiënte manier te vinden en op te lossen.

• 

Druk op Alt+F2 voor bovenstaand scherm. Type ubuntu-bug <pakketnaam> en kies Uitvoeren. Bij de server versie kan hiervoor een terminalvenster worden gebruikt. Als niet duidelijk is welk pakket het probleem veroorzaakt kijk dan in de (Engelstalige) instructies om het juiste pakket te bepalen.

• 

Om een bug te rapporteren over een programma dat wordt uitgevoerd kan in plaats van de pakketnaam het ID nummer van het proces worden gebruikt. Ga naar Systeem → Beheer → Systeemmonitor om het ID nummer te bepalen. Bij de server versie kan hiervoor de opdracht ps aux worden gebruikt.

• 

Gebruik het ID nummer bij de ubuntu-bug opdracht:

• 

Een bugrapport maken op Launchpad.net

Als het om enige reden het niet mogelijk is de Apport tool te gebruiken kan een bugrapport gemaakt worden via het (Engelstalige) bug rapport formulier op Launchpad.

Om een bug te rapporteren over een bepaald pakket kan ook een een URL gebruik worden zoals:

• http://bugs.launchpad.net/ubuntu/+source/PAKKETNAAM/+filebug?no-redirect

Vul in plaats van PAKKETNAAM de naam van het softwarepakket in waar de bug betrekking op heeft.

In het geval dat u een verzoek heeft om van bepaalde software een Ubuntu pakket te maken volgt u de instructies uit deze (Engelstalige) wiki.

Een bug rapporten over een programma dat crasht

Let op: Vanaf Ubuntu 10.04 Lucid Lynx werkt deze methode alleen bij een ontwikkelversie. Gebruikt voor Lucid Lynx daarom de Ubuntu-bug manier.

Als u een bug wilt rapporteren met ubuntu-bug voor een programma dat draait en reageert, kunt u dit via het helpmenu van het programma doen: ga in het programma naar Hulp → Foutmelding insturen

• 

of naar Help → Report a Problem...

• 

( afhankelijk van of het programma wel of niet in het Nederlands vertaald is ).

Als u deze manier niet kunt gebruiken, bijvoorbeeld

• omdat u de Servereditie gebruikt
• omdat het programma dit menu-item niet bevat
• omdat het programma niet start
• omdat uw probleem niet gerelateerd is aan een programma, maar aan een onderdeel van de infrastructuur van uw computer zoals de Linux kernel of het subsysteem voor video.
• de Ubuntu versie geen ontwikkelversie (meer) is.

kunt u nog steeds uw bug rapporteren met ubuntu-bug.

Deze methode om bugs te rapporteren verdient de voorkeur: bij deze manier wordt automatisch relevante informatie mee verstuurt, wat het probleem makkelijker om te analyseren maakt.

Meer informatie

• (Engelstalig) https://help.ubuntu.com/community/ReportingBugs